世界商报记者 王旭光
二手经济作为经济展开的新引擎和可持续展开的要害力气，正遭到史无前例的重视。今年以来，我国相继发布了《推进大规划设备更新和消费品以旧换新举动计划》《推进消费品以旧换新举动计划》《以规范进步牵引设备更新和消费品以旧换新举动计划》等方针文件，为二手产品流转供给了系统性的规划和辅导。
展开二手产品流转，对盘活社会搁置资源，满意人民群众差异化、多样化、特性化消费需求，推进构成绿色出产生活方法具有重要意义。近来，为推进二手产品流转职业高质量展开，商务部等5部分办公厅正式印发了《二手产品流转试点工作计划》，拟展开二手产品流转试点工作。试点工作计划着重，依照“量体裁衣、各有偏重”的准则，结合人民群众消费实践需求，要点环绕二手手机、服装、家具等展开试点工作，运用3年时刻，构成一批可学习、可仿制、可推行的二手产品流转典型事例。到2027年，二手产品流转方针系统进一步完善，二手产品买卖商场和运营企业专业化、规范化、特征化、品牌化运营水平进一步进步，二手产品买卖渠道展开愈加规范。
详细来看，试点工作的主要内容为：培养多元化二手产品流转主体，包含建造二手产品买卖商场、展开二手产品买卖渠道、展开社区二手产品买卖；立异二手产品流转方法，包含展开新式业态、加强网点布局、强化数字赋能；规范二手产品流转次序，包含履行收买挂号准则、规范线上流转次序、依法依规出售、做好信息保护、完善法规规范、加强监督办理。
“二手经济是指经过二手产品买卖、再运用，完成物尽其用、削减糟蹋的经济形式。当时，跟着人们思想观念的改动，节省、环保认识的觉悟，二手产品流转商场正呈现出蓬勃展开的气势。”日前，在由我国旧货业协会与我国电子商会联合主办的2024二手经济高质量立异展开大会上，我国旧货业协会常务副会长常大磊表明，二手产品流转试点工作将调整和优化职业展开方针，促进职业立异展开，激起商场生机，推进二手产品流转职业高质量展开。
数字化赋能促进职业展开
据我国旧货业协会归纳各组织数据测算，2023年，二手流转职业买卖额约为13200亿元，同比增加5.6%；线上买卖额约为5520亿元，同比增加15%。我国电子商会常务副会长柳玉峰以为，在全球经济全面进入数字经济转型和低碳经济转型的布景下，二手经济作为一种低碳经济形式，越来越遭到全社会的重视和认可。二手产品再流转是循环经济的物质根底，我国巨大的产品制作才干和多样化的消费需求，为二手经济的展开供给了坚实的根底。跟着我国社会经济水平、文明化程度不断进步，特别是近年来倡议循环经济展开的工业方针连续出台，可以预期，我国二手经济将迎来爆发性展开机会。
十一届全国政协经济委员会副主任委员、商务部原副部长张志刚对二手经济在促进资源节省和环境保护方面的积极作用给予了必定。张志刚表明，二手经济在节能、降耗、减排、治污方面展现出共同优势。二手产品商场的展开，使得有运用价值的产品得以流转，这是每个企业和商协会的重要职责。“可以预见，假如14亿人都积极参与二手经济，将在资源节省、动力节省方面发明更多的‘绿水青山与金山银山’。”
跟着环保认识的进步、价格优势的闪现以及技能进步的推进，二手电子商场展现出巨大的商场潜力和宽广的展开前景。但是，产品质量良莠不齐、售后服务不完善等问题也影响了顾客的购买志愿。因而，二手电子工业需求在进步产品质量、完善售后服务等方面不断尽力，以进步顾客的购买体会和信赖度。
柳玉峰进一步表明，首要，电子产品因其科技含量高、更新快、配件代替性强、商场规划大、使用场景广泛，具有极强的二手经济商场潜力和运营价值。其次，电子产品整机、核心部件规范化程度高，一般具有仅有识别号，经过判定规范和第三方服务的技能手法可以对二手产品进行溯源办理、质量判别，便于打造定心消费的购物环境。
不只如此，柳玉峰还说到，二手产品运营的数字化展开转型是必然趋势。电子信息技能为传统二手产品运营的数字化、才智化转型供给技能支持和赋能，进步运营办理功率，立异服务形式。
现实也印证了上述说法。转转集团副总裁宋阳表明，数字化技能正在深化改动二手产品的流转形式，大数据、人工智能等不只可以进步买卖功率，还能为顾客供给愈加通明、快捷的服务，助力完成“让世界更夸姣”的愿景。
深圳通六合通讯商场党委书记、董事长李玉鹏表明，在当时经济形势下，实体商场面临着许多挑战和机会。深圳通六合通讯商场也在积极探索数字化转型的路途，经过引进新技能、新形式，进步商场的竞赛力和影响力。
小熊U租·凌雄科技集团董事会主席胡祚雄着重，在数智化年代，搁置买卖渠道需求不断拓宽使用场景，以满意用户日益多样化的需求，经过技能赋能完成渠道的全场景掩盖，将为用户带来愈加快捷、高效的买卖体会。
形象重塑助力二手经济破局
我国广告协会副秘书长张德志以为，刻画杰出品牌是敞开二手经济新纪元的要害。品牌建造需求经过深化了解方针顾客、发掘品牌价值以及坚持品牌特性的一致性等来完成。
“品牌特性是品牌带给顾客的形象和感觉，它反映了品牌的价值观、理念和行为方法。在二手经济领域，一个具有共同品牌特性的企业可以更容易地招引顾客的留意，并在剧烈的商场竞赛中锋芒毕露。因而，企业需求清晰自己的品牌特性，并经过各种营销手法来强化这一特性，使其深化人心。”张德志表明，在此根底上，企业还需发掘并提炼出与品牌特性相匹配的价值观，这些价值观应该可以为顾客供给价值许诺，并成为品牌与顾客之间的情感枢纽。
爱收回·万物重生集团副总裁田牧则以为，在当时竞赛剧烈的二手买卖商场中，精益化办理是企业锋芒毕露的要害。经过优化内部办理流程、进步服务质量，企业可以更好地满意客户需求，进步客户满意度，然后完成运营功率与客户体会的两层进步。
万表名匠有限公司首席运营官陈致远也说到，在当时商场环境下，二手买卖渠道需愈加重视精准营销和私域流量的运营，经过构建完善的用户画像、优化营销战略等手法，愈加精准地触达方针用户，进步转化率和增强用户黏性。
而在首都经贸大学世界贸易系主任刘宏看来，我国的二手产品凭仗性价比高、品种丰厚等优势，在世界商场上潜力巨大。若能合理规划“出海”思路，拟定有用的营销战略，将有望在全球商场占有一席之地。这不只要助于我国企业拓宽海外事务，也能在全球范围内推进资源的循环运用。
在二手经济蓬勃展开的一起，北京市电子商务法治研究会副秘书长袁鹏聚表明，在当时网络购物盛行的大布景下，二手产品网络买卖规划不断扩大，但是其间触及的合规问题也逐步浮出水面。二手产品网络买卖只要规范展开，才干走得更久远。
深圳海关工业品检测技能中心副主任陈新表明，在二手产品买卖中，尤其是关于一些高价值的工业品，精确的判定是保证买卖公正、保护商场次序的要害。陈新提出，经过技能同享、树立一致的判定规范等方法，进步整个二手职业的判定技能才干，然后进步顾客对二手产品的信赖度，推进二手经济的健康可持续展开。
柳玉峰也表明，应进步二手产品运营活动的社会认知和形象，如营建传达二手产品消费不是低端消费，而是现代社会文明程度进步的消费行为的理念；对二手产品的运营是推进社会资源节省型、可持续展开的一种重要的经济活动进行宣扬；打造诚信遵法的二手产品新式业态等。
来历：世界商报
