「问候2021·斗争」教师罗英：见证了数百名孩子的生长，成了孩子们的“罗妈妈”
那些外公外婆带大的孩子
新手妈妈小陶没有预料到，想为自己的宝宝买到一款定心的牙胶摇铃，竟然这么难。
牙胶摇铃作为协助新生儿度过口欲期的重要玩具，每天都会进口，因而质料的安全性和规划的科学性尤为重要，这也是小陶选购时特别注重的当地。
挑选时，她发现牙胶摇铃的产品详情页尽管堆满了信息，却没有任何关于产品履行规范和检测陈述的介绍，专门向客服咨询，却被对方以种种理由回绝供应。无法的小陶自己检索到了牙胶摇铃的履行规范，可是，这些专业内容一般人很难彻底把握，即使了解了，假如商家回绝供应相应信息，顾客也底子无从判别那款牙胶摇铃终究合不合格。
面对着电商渠道上数不清的产品引荐，小陶却感觉无从下手。更让她惊奇的是，一些渠道上竟然还有价格两块钱的牙胶摇铃。一款合格的牙胶摇铃，不只资料要运用食品级硅胶，规划上还要考虑到婴幼儿的口腔结构，进口长度小于35毫米，防止深化嗓子引起干呕。两块钱一根的牙胶摇铃会运用什么质料、规划是否合理，小陶没有办法幻想，更不敢估测，这样的玩具会对孩子的身体健康带来什么损害。
是职业做不出好的牙胶摇铃吗？
恰恰相反，我国能够说是全球玩具工业的扛把子，出产了全球约70%的玩具，也是全球最大的玩具出口国。可是如此强壮的出产才能，却并没有处理顾客的痛点。
除了两块钱的牙胶摇铃，市道上的匍匐垫、布书、围栏、摇铃等等玩具大多良莠不齐，顾客靠自己很难省心省力地挑选到质量高且价格适宜的产品。而玩具的实践运用者——孩子们，被毒玩具伤害了，他们无法发觉甚至无法表达，只能做一个缄默沉静的受害者。
玩具，尤其是婴幼儿玩具，不该该是这样。
改动，从看见需求开端
在一个具有最大出产才能的商场，顾客仍然难以挑选到心仪的玩具，问题出在哪？原因是多方面的。
我国玩具工业起步于20世纪80年代，改革敞开后，大批外资企业进入沿海地区建厂。彼时，本乡工业多承担着外资品牌的“车间”人物，过往以外贸为主的开展途径和头绪，决议了上游出产方的首要集体是工厂老板身世，他们具有强壮的出产才能，但缺少洞悉用户需求及营销的相关才能。
硬币的另一面是，近几年，玩具顾客的需求在快速演进。顾客越来越垂青玩具的安全性和质量，更愿意为立异的规划、形象、IP等买单，这对玩具制作者提出了更高的需求。
供应端和需求端显着错配。
而从顾客的视角来看，商场上缺的不只是“好”玩具的供应，更缺少“安全、安心”的玩具供应。由于市道上缺少一个通行的职业规范，顾客很难细心去区分一个玩具的好坏，对安全性要求分外高的婴幼童玩具范畴更是如此。两块钱一个的牙胶摇铃能够在商场流转，就并不能简略归由于顾客贪廉价，更深层的原因是，当“好”的规范不行明晰，顾客只能凭仗自己的阅历去选购产品时，足够低的价格天然也能成为招引点。
处理问题的榜首步，是要让工业链上游看到商场端的需求，而有相关才能的商场玩家的进场，也正在推进职业进化，以自营为最大标签的京东超市玩具事务，就是其间的重要力气。
玩具品类许多，需求缥缈不定，怎么办？京东超市玩具事务做了一件事：把上百个末级类目的玩具，细细拆分红上千个品类，再依照不同维度如价格、尺度、质料等，拆解出不同的颗粒度。
用相似的办法，京东超市玩具事务树立了一个完好翔实的玩具数据库，为职业做了厚实的根底设备建造。一起，从用户实在的购买行为和数据动身，京东超市玩具事务能够以更大局的视角，洞悉到消费端的趋势。
产品数据和用户需求就像地图上的经纬度，二者交错，就能明晰看到顾客的实在需求是什么，也就能看到类目的趋势和时机是什么。